ABD merkezli teknoloji şirketi Microsoft, Microsoft 365, Outlook ve Teams hizmetlerinde yaşanan erişim sorunlarını gidermeye yönelik çalışmaların tamamlandığını duyurdu.

Şirketin Microsoft 365 için kullandığı X sosyal medya hesabından yapılan açıklamada, erişim sorunundan etkilenen müşterilere ve bölgelere hizmetlerin yeniden sağlanmaya başlandığı bildirildi.

Kullanıcıların gelişmeleri Microsoft 365 Yönetim Merkezi'ndeki “MO1550821” numaralı olay kaydından takip edebileceği belirtildi.

70’ten fazla ülkede erişim sorunu yaşandı

Microsoft’un çeşitli hizmetlerinde 12 Kasım’da erişim sorunlarına ilişkin kullanıcı bildirimleri gelmeye başlamıştı.

Microsoft 365, Outlook ve Teams gibi iş dünyasında yaygın kullanılan platformları etkileyen kesinti, 70’ten fazla ülkedeki kullanıcıların erişim sorunu bildirmesine neden olmuştu.

Saatler süren kesinti nedeniyle dünya genelinde çok sayıda şirketin ve kamu kurumunun faaliyetlerinde aksamalar yaşanmıştı.

Sorunun kaynağı sunuculardaki beklenmedik kesinti

Microsoft tarafından daha önce yapılan açıklamalarda, birden fazla bölgedeki altyapının belirli bölümlerinde olağan dışı yük artışı tespit edildiği belirtilmişti.

Şirket, yaşanan bağlantı hatalarının bu yük artışından kaynaklanmış olabileceğini bildirmişti.

Yapılan incelemelerde artan yükün kullanıcı trafiğindeki yükselişten kaynaklanmadığı, bazı sunucuların beklenmedik şekilde devre dışı kalması nedeniyle kalan altyapının daha fazla yük altında kaldığı ifade edilmişti.

Microsoft, sorunun giderilmesi için devre dışı kalan sunucuların yeniden hizmete alınmasına yönelik çalışmalar yürütüldüğünü açıklamıştı.

E-posta ve çevrim içi toplantılar aksadı

Kesinti özellikle Outlook ve Teams üzerinden çalışan kullanıcıları etkiledi.

Outlook hizmetindeki sorunlar nedeniyle kullanıcılar e-postalarına erişmekte ve takvimlerini yönetmekte güçlük yaşarken, Teams platformundaki aksaklıklar çevrim içi toplantıların düzenlenmesini ve iş iletişimini olumsuz etkiledi.

Microsoft çalışmaların tamamlandığını duyurdu

Şirket, erişim sorununu çözmeye yönelik müdahale çalışmalarının tamamlandığını ve etkilenen bölgelerde hizmetlerin yeniden sunulmaya başlandığını açıkladı.

Microsoft, hizmetlerin durumuna ilişkin diğer güncellemelerin Microsoft 365 Yönetim Merkezi üzerinden paylaşılacağını bildirdi.